Политика конфиденциальности

Какие данные обрабатываются

• Сайт показывает тарифы и документы. На нём нет регистрации, форм для отправки данных или аналитических счётчиков. Хостинг может вести журналы обращений с IP-адресом, временем и запрошенной страницей для работы сайта и диагностики.
• При работе с ботом обрабатываются идентификаторы пользователя и чата в Telegram, поля заказа, его номер и статус. Для песни с вокалом поля включают название, описание стиля и слова песни.
• При обращении в поддержку обрабатываются сообщения и вложения, которые ты отправляешь, а также данные Telegram, нужные для ответа.

Зачем нужны данные

Чтобы принять и выполнить заказ, показать его статус, доставить файлы, ответить на обращение и устранить сбой. Данные, нужные для выполнения заказа, обрабатываются для предоставления услуги по твоему запросу. Если по закону для обработки нужно согласие, его запрашивают отдельно.

Кто участвует в обработке

Telegram доставляет сообщения и файлы. Хостинг обеспечивает работу сайта и бота. При подключении генерации поля заказа, необходимые для создания трека, передаются в Polza. При включении оплаты платёжные данные будут обрабатываться поставщиком платёжных услуг, а TairMusic будет получать сведения, необходимые для подтверждения заказа. Сейчас оплата на сайте недоступна.

При переходе по внешним ссылкам действуют правила соответствующего сервиса.

Хранение и защита

Данные заказа и переписку с поддержкой хранят столько, сколько нужно для выполнения заказа, ответа и рассмотрения связанных обращений, если закон не требует более длительного хранения. Доступ к данным ограничивается теми, кому они нужны для работы сервиса.

Как обратиться по поводу данных

Чтобы запросить сведения, исправить данные, отозвать согласие или попросить удалить данные, напиши в поддержку @TairPromo_Support2. Укажи, в чём вопрос. Номер заказа можно добавить, если обращение связано с заказом.